Daihatsu mengangkat kisah loyalitas pelanggan dalam ajang Daihatsu Kumpul Sahabat Pontianak yang digelar di Stadion Sultan Syarif Abdurrahman, Minggu (18/1). Melalui sesi khusus bertajuk “Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada”, pabrikan asal Jepang ini memberikan apresiasi kepada pengguna setia yang menjadikan Daihatsu sebagai bagian dari perjalanan hidup mereka.
Salah satu sorotan utama dalam sesi tersebut adalah kisah Ridwan Setiawan, pemilik Daihatsu Terios yang telah digunakan selama 14 tahun sejak 2012. Dalam kurun waktu tersebut, kendaraan yang menemaninya melintasi berbagai kondisi jalan di Kalimantan itu telah mencatat jarak tempuh 924.321 kilometer, setara ratusan kali mengelilingi Pulau Kalimantan.
Ridwan mengungkapkan, kesan positif terhadap Daihatsu sudah ia rasakan sejak awal pembelian. Pelayanan tenaga penjual yang komunikatif dan transparan menjadi faktor yang membuatnya mantap memilih Terios sebagai kendaraan keluarga.
Dalam pemakaian harian, ia menilai Terios memiliki karakter yang sesuai dengan kondisi geografis tempat tinggalnya. Jalan berlubang, permukaan tidak rata, hingga rute tanah di kawasan perkebunan bukan menjadi kendala berarti.
“Di daerah saya, kondisi jalannya cukup menantang. Terios tetap nyaman, konsumsi bahan bakarnya irit, dan biaya perawatan maupun suku cadangnya juga terjangkau,” ujar Ridwan.
Selain performa kendaraan, pengalaman purnajual turut memperkuat kepercayaannya terhadap Daihatsu. Ridwan menyebut layanan servis berkala berjalan cepat dan informatif, dengan penjelasan teknis yang mudah dipahami. Kehadiran Daihatsu Mobile Service juga dinilai membantu, terutama saat keterbatasan waktu membuatnya sulit datang ke bengkel resmi.
Salah satu pengalaman paling berkesan baginya terjadi saat melakukan perjalanan keluarga melewati jalan tanah di area perkebunan sawit. Kondisi jalan semakin sulit ketika hujan deras mengguyur.
“Jalannya licin dan berlumpur, tapi Terios bisa membawa kami pulang dengan selamat. Sejak itu saya semakin yakin, mobil ini memang dirancang untuk kondisi jalan yang beragam,” tuturnya.
Melalui sesi “Bahagia Sejak Pertama – Karena Kamu Ada”, Daihatsu menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama pelanggan. Bagi Daihatsu, kepercayaan yang terbangun selama bertahun-tahun bukan sekadar angka penjualan, melainkan hubungan emosional yang terbentuk dari perjalanan, kenangan, dan pengalaman nyata di lapangan.
Daihatsu menyatakan akan terus menghadirkan produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia, agar tetap menjadi sahabat mobilitas di setiap fase kehidupan pelanggan.
[ad_2]
